Politique de confidentialité

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Introduction

Face au développement rapide de nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillons de nos visiteurs et clients.

Cette page a pour but de vous renseigner sur la nature des données que nous prélevons, l’utilisation que nous en faisons, ainsi qu’à vos choix vis-à-vis leurs gestions.


Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements suivants :

Nom
Prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone / télécopieur
Genre / Sexe

Ces renseignements sont recueillis par le biais de formulaires spécifiques et/ou suite à vos interactions avec notre site Web. Comme indiqué dans la section suivante, nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont recueillis par le biais de formulaire spécifiques, tel :
  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d’opinion
  • Concours
Nous utilisons ces renseignements pour les raisons suivantes :
  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)
Des renseignements sont également recueillis par le biais de vos interactions avec notre site Web en utilisant les méthodes suivantes:
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)
Nous utilisons ces renseignements pour les raisons suivantes :
  • Commentaires
  • Correspondance
  • Informations ou offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certain renseignements par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des renseignements suivants :

  • Adresse IP
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet :
  • D’améliorer le service et fournir un accueil personnalisé
  • D’établir des statistiques

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à respecter votre choix d’appliquer un droit d’opposition et/ou de retrait en lien avec la collecte des renseignements personnels obtenus par Spa Mont-Royal. Le droit d’opposition désigne le droit de refuser que les renseignements personnels soient utilisés pour les fins énumérées lors de la collecte.

Le droit de retrait désigne le droit d’exiger que des renseignements personnels soient retirés de toutes listes connexes telles, par exemple, des listes de diffusion.

Droit d’accès et de rectification

Nous nous engageons à respecter votre droit d’accès et de rectification des données en lien avec la collecte des renseignements personnels obtenus pas Spa Mont-Royal.

Le droit d’accès et de rectification désigne le droit de consulter, modifier ou radier les renseignements concernant exclusivement le client qui en fait la demande.

Si vous désirez appliquer un ou plusieurs de ces droits, vous devez communiquer avec :

Spa Mont-Royal
383, rue Villeneuve Ouest
Montréal (Quebec) H2V 2R3

Sécurité

Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés dans un environnement sécurisé, et toutes personnes travaillant chez nous sont tenues de respecter leurs confidentialités.

De plus, pour optimiser la sécurité de vos renseignements personnels nous avons recours aux méthodes suivantes :
  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de
  • passe Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les toutes dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme ne peut garantir une sécurité totale, certains risques sont toujours présents lors  de l’utilisation de l’Internet pour la transmission des renseignements personnels.